10月13日，中國游藝機游樂園協(xié)會（CAAPA）主辦的2020中國文旅行業(yè)振興發(fā)展大會在北京召開，會上，中國游藝機游樂園協(xié)會正式發(fā)布了《大型游樂設施售后服務評價指標體系》團體標準（以下簡稱“評價指標”）。

中國游藝機游樂園協(xié)會副會長、海昌海洋公園控股集團首席顧問趙文敬同志代表協(xié)會發(fā)布了《T/CAAPA 0003-2020 大型游樂設施售后服務評價指標體系》

中國游藝機游樂園協(xié)會標準化技術委員會主任、西安歡樂谷總經(jīng)理陳奕對《評價指標》進行解讀

安全是行業(yè)的生命線，大型游樂設施是各類主題樂園的重要組成部分，其安全穩(wěn)定性關乎著游客的安全，其連續(xù)運行能力也直接影響游樂場的口碑和經(jīng)濟效益。當前，大型游樂設施售后服務方面存在響應時間長、服務質量低、收費不合理、技術能力缺陷等問題，已經(jīng)嚴重影響了行業(yè)的健康發(fā)展，中國游協(xié)積極組織會員單位編制并發(fā)布《大型游樂設施售后服務評價指標體系》團體標準，從評價原則、評價指標、評價方法、評分和評價結果等多個維度對售后服務標準進行了系統(tǒng)化規(guī)范，為大型游樂設施售后服務全面、客觀評價提供依據(jù)，為主題公園的安全運營保駕護航，中國游協(xié)將積極組織開展相關評價工作，引導和推動大型游樂設施售后服務品質提升，促進行業(yè)健康、高質量發(fā)展。